Livraison et retours

Zones et délais

Les commandes sont expédiées à destination de la France métropolitaine. Le délai indicatif après expédition est de 1 à 3 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur. Il s'ajoute au temps de préparation de commande.

Un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous est adressé dès l'expédition. Vérifiez que l'adresse de livraison renseignée lors de la commande est correcte et complète.

Frais de livraison

Les frais sont affichés avant la validation du paiement. Aucun autre montant de livraison n'est appliqué.

Retours

Pour initier un retour, contactez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande, la référence du produit et le motif. Nous vous transmettrons les instructions précises et l'adresse de retour.

• Les articles doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente, sauf défaut.
• Les produits endommagés lors du transport doivent être signalés sans délai, avec photos à l'appui.
• Les frais de retour peuvent être à votre charge en cas de rétractation; ils sont pris en charge en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Après réception et vérification, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Garantie légale de conformité

Indépendamment de la procédure de retour, nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation. En cas de défaut, contactez-nous à [email protected] en décrivant précisément le problème.